3CX Web Meeting

Customer Relationship Management
19 أبريل,2016
استراتيجية الخدمة
18 أبريل,2016
3CX WebMeeting: أصبحت الاجتماعات عبر الإنترنت ومؤتمرات الفيديو سهلة
عقد اجتماعات وجها لوجه بنقرة زر! كيف؟ باستخدام 3CX WebMeeting الذي يستند إلى WebRTC و الذي لا يتطلب استخدام البرامج. 3CX WebMeeting ، هو حل سهل الاستخدام لعقد المؤتمرات عبر الإنترنت يحول الطريقة التي تتواصل بها وتتعاون داخل شركتك ومع العملاء. توفير الوقت والمال من خلال استضافة الاجتماعات الخاصة بك على الإنترنت. يتم تقديم 3CX WebMeeting مع ثلاثة خيارات نشر مختلفة: مدمجة مع نظام هاتف 3CX ، خادم 3CX WebMeeting (محلي) وتستضيفه 3CX.
زيادة الإنتاجية وخدمة العملاء مع 3CX Phone System Pro!
يمكنك زيادة مبيعات شركتك من خلال توفير خدمة عملاء فائقة ، وزيادة إنتاجية الموظفين وتقليل تكاليف المكالمات باستخدام 3CX Phone System Pro! يضيف 3CX Phone System Pro ميزات متقدمة لمراكز الاتصال وتكامل Exchange / LDAP ودعم Salesforce و Dynamics CRM ووجود متعدد المكاتب وتقديم تقارير أفضل إلى الإصدار القياسي من 3CX Phone System. يتضمن الإصدار المحترف جميع الميزات الحائزة على الجوائز في إصدار نظام هاتف قياسي 3CX ، لكنه يضيف أيضًا ميزات مكالمات متقدمة بشكل رائع وموجهة لتكثيف خدمة العملاء وضمان بقاء شركتك في صدارة المنافسة.
ميزات الاتصال المتقدمة:
• لا تفوت مكالمة! يمكن لعملائك إنهاء المكالمة والاحتفاظ بمركزهم في قائمة الانتظار. يتم استدعاءهم تلقائيًا مرة أخرى ويصلون إلى أعلى قائمة الانتظار. • راجع المدة التي انتظرها عملاؤك في قائمة انتظار قبل قيام موظفيك بإجراء المكالمة وشاهد مقدار المكالمات التي لم تتم الإجابة عليها والمكالمات التي لم تتم الإجابة عليها. • تحسين خدمة العملاء عن طريق فحص المكالمات مع ميزة "الاستماع في ، والاستماع إلى" و "الهمس والبارجة". قم بزيادة إنتاجية الموظف بشكل كبير من خلال توفير ميزات مكالمات متقدمة مثل إحصائيات المكالمات في الوقت الفعلي ، ولوحات الحائط ، وتنبيهات SLA ، ومجموعة مختارة من قوائم الانتظار والمزيد! يتضمن الإصدار المحترف أيضًا كتاب Microsoft Exchange Phone سلس ودمج IVR.
3CX Phone System Pro - الميزات الرئيسية:
• مراقبة حالة قوائم الانتظار من خلال معرفة عدد المتصلين في قائمة الانتظار. • دخول الموظفين والخروج من قوائم الانتظار. • قم بمراجعة الوقت الذي قام فيه فريقك بتسجيل الدخول والخروج من الطوابير. • Wallboards - عرض قائمة انتظار في الوقت الحقيقي وإحصائيات الاتصال مباشرة على الشاشة. • استراتيجيات قائمة الانتظار الإضافية تشمل: و1. جولة روبن



2.Longest Waiting



3. الأقل وقت التحدث

و4. أقل إجابة

و5. البحث عن طريق Threes - Random

و6. البحث عن طريق Threes - حسب الأولوية • الحصول على إخطار على الفور عندما يكون المتصلون في قائمة انتظار بعد وقت تعيين جيش تحرير السودان. • تلبية متطلبات خدمة العملاء الخاصة بك عن طريق عرض جميع أحداث المكالمة.
ميزات PBX الرئيسية:
• دمج المراسلة الموحدة لـ Microsoft Exchange 2012 Server مع نظام هاتف 3CX للبريد الصوتي و IVR. • دمج دفتر هاتف Microsoft Exchange 2012 الخاص بك. • عرض تثبيتات 3CX عن بعد ورؤية وجود زملائك في مكتب آخر من جميع أنحاء العالم.
قم بالترقية إلى 3CX Phone System Pro اليوم!
3CX Phone System Pro هو ترقية فقط لمفتاح الترخيص ، مما يعني أن كل ما عليك فعله هو شراء الترقية منا وإعادة تنشيط 3CX Phone System.