MAIN TELECOM الشركة المصرية لضمان نظم الاتصالات هى شركة متخصصه فى تقديم حلول شبكات الاتصالات والمعلومات وقد أسست لدعم أصحاب الأعمال .. وتذليل العوائق أمام منتجاتهم والفوز فى حلبة المنافسة القوية بالأسواق العالمية, مواجهة تنوع طلبات عملائكم ونظم إدارة علاقات العملاء وتطوير دورة العمل.. وقد حصلت شركتنا على تكريم ألكاتيل-لوسنت عام 2012 كأفضل موزعيها بمصر. كما حصلت شركتنا على جائزة الإبداعInnovation Award 2014 من وزارة الاتصالات المصرية. ماين تليكوم لديها مركزى اتصالات مجهزين بتكنولوجيا صديقة المعاق بالجيزة و السادس من أكتوبر … ويتم تجهيز الفرع الثالث بالأسكندرية حاليا بالتعاون مع جمعية DisaRec
تأمل الشركة من مشاركتها بهذا المشروع تقديم حل متكامل مركزى كمركز اتصالات يعمل لتلبية حاجات المعاقين الأساسية فى الشراء والعلاج والانتقال … كما يساعد فى توفير وظائف للمعاقين وعمل المقابلات الشخصية عن طريق الفيديو .. كما يساعد فى ارشاد للطريق وحالات الطوارئ الطبية وغيرها.
ووفر هذا التطور السريع في المهاتفة اللاسلكية للأشخاص ذوي الإعاقة تحسناً كبيراً في قدرتهم الوظيفية؛ حيث لم يعد الأشخاص المكفوفين وضعاف البصر بحاجة إلى تحديد موقع كشك هاتف عمومي بينما لم يعد مستعملي الكراسي المتحركة بحاجة إلى المعاناة مع أكشاك يتعذر الوصول إليها. ويستعمل الصم الرسائل النصية في جميع أنحاء العالم، مما فتح طريقة جديدة تماماً للاتصال بالآخرين. ويتاح لكبار السن والمعوقين ذهنيا إجراء مكالمة في حالات الطوارئ باتباع إجراءات بسيطة. ويمكن حمل الهواتف المتنقلة وتكون شخصية وفي حالة تشغيل دائم، للعمل والترفيه وحالات الطوارئ.
أصبحت التكنولوجيا المتنقلة جزءاً حيوياً من حياتنا ويمكن للهواتف المتنقلة جنباً إلى جنب مع الإنترنت أن يكسرا الحواجز التي تعزل الأشخاص ذوي الإعاقة وتدفع بهم إلى العيش على هامش المجتمع. ويمكن للأشخاص ذوي الإعاقة الحصول على فرص للمشاركة في مجتمعاتهم والمساهمة فيها على قدم المساواة مع الآخرين وتحظى التكنولوجيا المتنقلة بأهمية رئيسية في هذه المسألة بسبب القدرة على نقلها وأنماط مرونتها. وتتطور التكنولوجيا بطريقة متسارعة وتتزايد الفجوة بين مستوى التكنولوجيا وقدرة الأشخاص ذوي الإعاقة على استعمالها.
تطبيقات الموبايل Mobile Relay
هى تطبيق للموبايل يتيح للعميل تسجيل طلباته ومتابعة الشكاوى ويعمل مع موقع الشركة الاعلامى كوسيلة تواصل
• يتيح ارشاد المعاق بالوسائل الصوتية عن خرائط الخدمات الصديقة للمعاق من حوله كما يتيح المساعدة التليفونية المرئية WebRTC للتعامل مع الصم والبكم واتاحة الخرائط وشرحها عن طريق مركز الاتصالات وخدمات الصوت التفاعلية Interactive Voice Response
• امكانية تجهيز جزء خاص في التطبيق لسجل المريض ( بيانات ) بالتفصيل.
• التعرف على المعاق او ذويه عن طريق رقمه القومى او الجوال.
• عمل آلية للتعاون مع شركات الاتصالات وشركات التأمين الطبي و الربط مع شركة نقل الأفراد و التوصيل ( أوبر وكريم ورايح ) وتجهيزها لتكون صديقة للمعاق
• عمل منتدى خاص بذوي الاعاقة: ويتيح للمعاق طلب اي استشارات بشكل مباشر.
• تطبيق لمساعدة الأشخاص الذين يواجهون صعوبات في الاتصال لنقل احتياجاتهم إلى الأشخاص المحيطين بهم
Speech Analytics تحليل الأصوات
يعطى تحليل الصوت وظائف إضافيه للنظام منها :
1. التعرف على الأوامر الصوتية للمعاق
2. توفير وقت التعريف والذى يتيح للنظام التعرف على الطالب من خلال الصوت مما يوفر دقيقتان من الأنتظار فى كل مكالمة .
3. تصنيف المكالمات مما يساعد على سرعة حل المشاكل ومراقبة الجودة .
