ادارة سير فريق العمل
3 فبراير,2016
    نظرة عامة:
    • يعد Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server (CS) حلاً قابلاً للتطوير بدرجة كبيرة استنادًا إلى نظام خادم اتصالات برنامج خالص يوفر معالجة مكالمات الوسائط المتعددة لكل من Alcatel-Lucent وعملاء / هواتف الجهات الخارجية.

    • يجمع OmniPCX Enterprise Communication Server بين وظائف الهاتف التقليدية ودعم الاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت والوسائط المتعددة لإنشاء تطبيقات غنية لمعالجة المكالمات تقدم ميزات الاتصال الهاتفي للأعمال التجارية على مستوى عالمي للشركات المتوسطة والكبيرة والكبيرة الحجم للغاية. تضم هذه المجموعة من تطبيقات الاتصالات الموحدة ، هاتفًا محمولًا للويب ، جنبًا إلى جنب مع تطبيقات مراسلة موحدة ومساعد شخصي.

    فوائد:
    • سهولة الاستخدام: سهولة الإدارة والنشر والصيانة.

    • انخفاض التكلفة الإجمالية للملكية: (TCO) من خلال: النشر والصيانة السريعة والبسيطة ، وانخفاض تكلفة دمج التطبيقات الجديدة ، وانخفاض فواتير الاتصالات من استخدام الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، وتحسين كفاءة المستخدم.

    • تحسين الاتصال: يعزز إنتاجية الموظف وتفاعل العملاء من خلال تقديم خدمات كاملة لجميع الموظفين في جميع المواقع.

    • يحمي الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات: يتم تمكين الميزات المتقدمة للشركات المتوسطة الحجم كما هي الحال بالنسبة للشركات الكبيرة الحجم ، دون الحاجة إلى موارد تقنية مخصصة عالية المستوى والموظفين.

    • إثبات المستقبل: يتيح الانتقال السلس نحو اتصالات الوسائط المتعددة الجديدة ، بغض النظر عن الشبكة الحالية والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

    المميزات:
    • توفر تطبيقات الاتصالات الموحدة الوصول إلى جميع خدمات الاتصالات من أي مكان وأي جهاز (على سبيل المثال ، هواتف GPRS المحمولة والهواتف الرقمية والتناظرية ومتصفحات الويب وأجهزة المساعد الرقمي الشخصي وما إلى ذلك).

    • يُحسِّن Web softphone تدفق الاتصالات في الوقت الفعلي ، ويوفر الوصول إلى دليل الشركات وأنظمة المراسلة وتطبيقات CRM / ERP خارجية ، إلخ.

    • توفر تطبيقات المراسلة الموحدة والمساعد الشخصي وصولاً سهلاً إلى الرسائل في أي مكان وفي أي وقت ، مع توفر وظائف توجيه المكالمات وفحصها من أي جهاز.

    • تمكن الشركات من التفاعل مع العملاء من خلال مجموعة متنوعة من وسائل الاتصال ، بما في ذلك الصوت والفاكس والبريد الإلكتروني وعقد المؤتمرات على شبكة الإنترنت ، إلخ.

    • نظام برمجي واحد متعدد أنظمة التشغيل متوافق مع مجموعة كبيرة ومتنوعة من الأنظمة الأساسية للأجهزة التي يتم تحويلها إلى أي تكوين مؤسسة.

    • توفر خوادم الاتصالات القوية ، المثبتة على المعدات القياسية ، أداءً وموثوقية رفيعي المستوى. • نظام مفتوح ومرن مع بنية تحتية مستقلة ، مما يتيح دمج جميع موارد تكنولوجيا المعلومات الحالية وضمان تطور النظام حسب الحاجة.

    • حل قائم على المعايير محسّن للبيئات متعددة المواقع والموزعة ، مما يوفر خدمات متقدمة في جميع أنحاء المنظمة ، بما في ذلك المكاتب الفرعية والعاملون عن بُعد.