Call Recorder

Interactive Voice Response
21 أبريل,2016

MAX RECORDER = سجل الأداء

MAX Recorder هو نظام متعدد المستخدمين ومتعدد المواقع يوفر جودة صوت فائقة وثبت أقل مساحة للتخزين.

يسجل MAX Recorder جميع المكالمات الواردة / الصادرة على جميع أنواع خطوط Trunk (Analog / PCM-R2 / ISDN -PRI) وراديو وجميع أنواع الامتدادات (بث تماثلي / رقمي / أو أي محطة طرفية H323 / SIP).

يقوم MAX Recorder بأرشفة جميع المكالمات للبقاء في متناول أطول فترة ممكنة. الأرشفة تضيف الامتثال ، وحل النزاعات ، ومجموعة البيانات من معلومات السوق.

حل MAX Recorder المستخدم في البيئات شديدة الطلب ، بما في ذلك مراكز الاتصال والتطبيق المصرفي ومكاتب الضيافة والحجز والمكاتب الأمنية ومراكز تحصيل الديون. عندما تسمع صيحات "قال ، قالت ..." ، من السهل أن نقول ، "دعونا نرى ما حدث بالفعل."

لماذا تختار مسجل MAX ؟

قوي
• قدرات تخزين مرنة وإبلاغ وأرشفة مرنة • تسجيل انتقائي • قدرات بحث معقدة لاسترجاع تسجيل المكالمات (حسب الوحدة ، القناة ، التاريخ ، الوقت ، النطاقات ، رقم (أرقام) الهاتف ، المدة ، توليفات أعلاه).

• السيطرة التلقائية.

• قابلة للتطوير لدمج قاعدة البيانات من مختلف مقدمي خدمات الهاتف المحمول.

• ميزات طباعة شاملة لنتائج الطباعة بناءً على عمليات بحث متنوعة.

سهل
• تمثيل رسومي للمكالمات على هدف معين.

• نظام إدارة الشبكة ، لمراقبة جميع المواقع من مكان واحد أو داخل أو خارج مؤسستك.

• مؤشرات لنشاط الخط.

• إشارة مرئية تلقائية لكلا نوع الفاكس والصوت من الدورات

• إعدادات التنبيه استخدام القرص.

اساسي
• تسجيل وفك تشفير الفاكس G.711 و V.21 و V.27 و V.29 و V.17 و T.30 و T.4 و T.6.

• أنظمة تسجيل المكالمات دعم نظام التشغيل Windows 98 / ME / NT / 2000 / XP (من جانب العميل).

• نقل المكالمات المسجلة عبر البريد الإلكتروني ، وتحميلها على موقع FTP ، والنسخ المتطابق.

• تخزين بسرعة 64 و 36 و 25 و 18 و 13 و 9 و 8 و 1 كيلو بايت في الثانية.

• دعم معرف المتصل ، DTMF / FSK

مضمون / آمن
• أمان متعدد المستويات لمختلف المستخدمين والمجموعات يلغي الوصول غير المصرح به إلى التفاعلات المسجلة.

• المراقبة والتنبيه إخطار

• أوضاع التسجيل المرنة

• في الوقت الحقيقي الاستماع والمراقبة

• تحليل نوع الاتصال

الذي يحتاج مسجل MAX ؟

يُعرف رضا العملاء ، كقوة دافعة ، أو أحد الشواغل ذات الأولوية ، بمفهوم التسويق ويمكن تطبيقه على جميع أنواع المؤسسات تقريبًا

- مراكز الاتصال ومزودي خدمات الإنترنت ومشغلي الاتصالات

- مقدمو الخدمات المالية والمصارف والتأمين وجامعون القسم

- الفنادق والمستشفيات والوكالات السياحية والحجوزات

- الأمن والشرطة والطيران والمنظمات الحكومية.

ملخص
جلبت الثقافة المتغيرة التي تعمل فيها الشركات اليوم ضرورة التوثيق. واحدة من أوضح وأبسط أشكال الوثائق تسجيل المكالمات. الموظفون الذين يعرفون أنهم يتم تسجيلهم سيحققون أداءً أفضل ، وسيشعر العملاء الذين يعرفون أنهم مسجلون بالأمان بأنهم يتلقون معلومات دقيقة ، وأن الهيئات التنظيمية التي تعرف أن التسجيلات ستوافق على أمن المؤسسة. يوفر MAX Recorder أداة سهلة الاستخدام وواسعة النطاق وقابلة للتخصيص لمساعدة أي عمل تجاري في استكشاف عالم الأعمال اليوم.
MAIN TELECOM هو مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات متخصص في تطوير وصيانة التطبيقات الصوتية. يقع مقرنا الرئيسي في مصر ، ونحن ملتزمون بأن نصبح موردًا مفضلاً للحلول التكنولوجية المبتكرة في منطقة الشرق الأوسط من خلال توفير منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات ذات القيمة المضافة لمؤسسات القطاعين العام والخاص التي تلبي احتياجات تكنولوجيا المعلومات والأعمال.